Question 1

¿Puedo entrar con un inquilino que ya tengo?

Accepted Answer

Sí. Evaluamos a tu inquilino actual, formalizamos el expediente y activamos la protección. No necesitas empezar de cero.

Question 2

¿Qué pasa con el contrato que ya tenemos?

Accepted Answer

Lo revisamos y, si es necesario, lo reestructuramos para que cumpla con el marco legal vigente y tenga respaldo formal.

Question 3

¿Cómo evalúan al inquilino?

Accepted Answer

Analizamos capacidad de pago, historial, referencias y perfil del caso completo. Usamos herramientas profesionales de validación.

Question 4

¿Cuánto tarda la evaluación?

Accepted Answer

Generalmente entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del caso.

Question 5

¿Cómo se decide el nivel de entrada?

Accepted Answer

Evaluamos el perfil del inquilino, el inmueble y el caso completo. Con esa información determinamos qué plan aplica y qué condiciones de entrada se requieren.

Question 6

¿Cuál plan me conviene?

Accepted Answer

Depende de tu nivel de exposición. SeguRent Plus cubre lo esencial: evaluación, contrato, cobro y protección básica de renta. SeguRent Total agrega mayor continuidad, cobertura de daños, asistencia ampliada y evaluaciones periódicas.

Question 7

¿Puedo cambiar de plan después?

Accepted Answer

Sí, bajo las condiciones del contrato vigente puedes solicitar una actualización de plan.

Question 8

¿Trabajan con propietarios fuera del país?

Accepted Answer

Sí. Tenemos un flujo diseñado para dominicanos en el exterior: gestión remota, reportes, evidencia digital y resolución local. Todo el proceso es 100% remoto.

Question 9

¿Necesito viajar a RD para firmar?

Accepted Answer

No. El proceso de onboarding y toda la gestión se maneja de forma remota.

Question 10

¿Cómo recibo mi renta?

Accepted Answer

Te pagamos en la fecha acordada según tu plan. El método de pago se define durante el onboarding.

Question 11

¿Hay cargos ocultos?

Accepted Answer

No. Las condiciones se definen al inicio y quedan claras en tu contrato de servicio.

Question 12

¿Cómo me comunico con SeguRent?

Accepted Answer

Por WhatsApp, correo o a través de la app. Tienes un canal directo para cualquier consulta o novedad sobre tu caso.

Question 13

¿Qué incluye el onboarding?

Accepted Answer

Evaluación del caso, validación documental, estructuración del contrato, custodia de depósitos y activación del seguimiento. Todo queda formalizado antes de arrancar.

Question 14

¿Qué pasa si el inquilino no paga?

Accepted Answer

Activamos nuestro proceso de gestión y resolución. Tu renta sigue bajo gestión activa mientras trabajamos el caso. Tú no tienes que perseguir a nadie.

Question 15

¿SeguRent cubre daños a la propiedad?

Accepted Answer

En el plan SeguRent Total sí hay cobertura de daños y responsabilidad civil. En SeguRent Plus la protección se enfoca en continuidad de renta.

Question 16

¿Qué necesito para empezar?

Accepted Answer

Información básica del inmueble, del propietario y del inquilino (actual o prospecto). Nosotros te guiamos durante el proceso de evaluación.

Question 17

¿SeguRent es una compañía de seguros?

Accepted Answer

No. SeguRent no es una aseguradora ni vende pólizas. Somos un servicio de gestión y protección de alquileres con estructura operativa y legal propia.

Question 18

¿Puedo cancelar el servicio?

Accepted Answer

Sí, siguiendo los términos de tu contrato. Te asistimos con la transición para que todo quede en orden.

Preguntas frecuentes