Question 1

¿Puedo entrar con un inquilino que ya tengo?

Accepted Answer

Sí. Podemos revisar tu caso, ordenar la documentación y ayudarte a renovar o activar la propiedad dentro del sistema SeguRent. No necesitas empezar de cero.

Question 2

¿Qué pasa con el contrato que ya tenemos?

Accepted Answer

Lo revisamos y, si es necesario, lo reestructuramos para que cumpla con el marco legal vigente y tenga respaldo formal.

Question 3

¿Cómo evalúan al inquilino?

Accepted Answer

Analizamos capacidad de pago, historial, referencias y perfil del caso completo. Usamos herramientas profesionales de validación.

Question 4

¿Cuánto tarda la evaluación?

Accepted Answer

Generalmente entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del caso.

Question 5

¿Cómo se decide el nivel de entrada?

Accepted Answer

Evaluamos el perfil del inquilino, el inmueble y el caso completo. Con esa información determinamos qué plan aplica y qué condiciones de entrada se requieren.

Question 6

¿Cuánto cuesta SeguRent?

Accepted Answer

Lite y Plus cuestan el 10% final sobre la renta mensual. No es 10% más ITBIS; es 10% final, impuestos incluidos. Total es una solución premium al 15% final bajo propuesta personalizada.

Question 7

¿Cuál es la diferencia entre Lite y Plus?

Accepted Answer

Lite te protege del primer golpe y está pensado para rentas por debajo de US$750. Plus te da protección completa desde US$750, con continuidad de renta hasta por 6 meses si el inquilino falla.

Question 8

¿Cuál plan me conviene?

Accepted Answer

Lite te protege del primer golpe en rentas por debajo de US$750. Plus es el plan de protección completa desde US$750, con continuidad de renta hasta por 6 meses. Total es una solución premium bajo propuesta personalizada para quienes necesitan el máximo nivel de protección y estructura.

Question 9

¿Puedo cambiar de plan después?

Accepted Answer

Sí, bajo las condiciones del contrato vigente puedes solicitar una actualización de plan.

Question 10

¿Trabajan con propietarios fuera del país?

Accepted Answer

Sí. Tenemos un flujo diseñado para dominicanos en el exterior: gestión remota, reportes, evidencia digital y resolución local. Todo el proceso es 100% remoto.

Question 11

¿Necesito viajar a RD para firmar?

Accepted Answer

No. El proceso de onboarding y toda la gestión se maneja de forma remota.

Question 12

¿Cómo recibo mi renta?

Accepted Answer

Te pagamos en la fecha acordada según tu plan. El método de pago se define durante el onboarding.

Question 13

¿Hay cargos ocultos?

Accepted Answer

No. Las condiciones se definen al inicio y quedan claras en tu contrato de servicio. El precio es final: en Lite y Plus pagas el 10% sobre la renta mensual, impuestos incluidos.

Question 14

¿Por qué SeguRent custodia los depósitos?

Accepted Answer

Porque el depósito es parte del sistema de protección y control del alquiler. SeguRent lo registra, custodia y administra con reglas claras, trazabilidad y evidencia. Así protege al propietario y también le da claridad al inquilino.

Question 15

¿Cómo me comunico con SeguRent?

Accepted Answer

Por WhatsApp, correo o a través de la app. Tienes un canal directo para cualquier consulta o novedad sobre tu caso.

Question 16

¿Qué incluye el onboarding?

Accepted Answer

Evaluación del caso, validación documental, estructuración del contrato, custodia de depósitos y activación del seguimiento. Todo queda formalizado antes de arrancar.

Question 17

¿Qué pasa si el inquilino no paga?

Accepted Answer

Tú no tienes que perseguir al inquilino. SeguRent activa el cobro, seguimiento, documentación y respaldo legal. En Plus, tu renta sigue protegida hasta por 6 meses.

Question 18

¿SeguRent cubre daños a la propiedad?

Accepted Answer

En SeguRent Total sí hay protección del inmueble ante daños, según plan. En Lite y Plus la protección se enfoca en la continuidad de tu renta.

Question 19

¿Qué necesito para empezar?

Accepted Answer

Información básica del inmueble, del propietario y del inquilino (actual o prospecto). Nosotros te guiamos durante el proceso de evaluación.

Question 20

¿SeguRent es una compañía de seguros?

Accepted Answer

No. SeguRent no es una aseguradora ni emite pólizas. Somos una plataforma de gestión integral del alquiler que combina cobro, seguimiento, depósitos, documentación, respaldo legal y protección según el plan contratado.

Question 21

¿Qué pasa si tengo varias propiedades?

Accepted Answer

Cuando son varias propiedades, lo trabajamos como cartera. Cada unidad puede tener renta, inquilino, estado y vencimiento distinto. Tomamos los datos y el equipo prepara una propuesta personalizada.

Question 22

¿Qué propiedades no aplican?

Accepted Answer

SeguRent evalúa cada propiedad y cada inquilino antes de activar el servicio. No todos los casos califican, especialmente si ya existe mora o falta documentación mínima.

Question 23

¿Puedo cancelar el servicio?

Accepted Answer

Sí, siguiendo los términos de tu contrato. Te asistimos con la transición para que todo quede en orden.

Preguntas frecuentes