SEGURENT, S.R.L.
Política de Privacidad en Línea
Última actualización: 10 de junio de 2026
Resumen de privacidad
Esta política describe cómo SEGURENT, S.R.L. recopila, utiliza, protege y comparte información personal relacionada con sus servicios, plataformas y procesos operativos.
- ¿Recopilamos datos? Sí — tanto los proporcionados directamente por el usuario como los generados durante la relación de servicio.
- ¿Vendemos información personal? No.
- ¿Compartimos información? Solo con terceros necesarios para operar el servicio o cumplir obligaciones legales.
- ¿Puede ejercer derechos sobre sus datos? Sí — consulte la sección “Derechos del titular”.
- Marco legal principal:
- Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal
- Ley No. 155-17 contra el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo
- Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales
- Ley No. 85-25 sobre alquileres y desahucios
- Contacto de privacidad: cumplimiento@segurent.net
1. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales aplica a toda persona que interactúe con los servicios, plataformas o canales de SEGURENT, S.R.L., incluyendo propietarios de inmuebles, inquilinos, garantes solidarios, prospectos, usuarios de formularios, asesores y demás participantes vinculados a procesos operativos o comerciales de la empresa (el “Usuario”).
Aplica específicamente a:
- Sitio web oficial de SeguRent
- Formularios de onboarding y admisión
- Portales digitales de propietarios e inquilinos
- Comunicaciones por correo electrónico
- Plataformas operativas y tecnológicas utilizadas por SeguRent
- Procesos de validación, evaluación y ejecución contractual
Esta política no aplica a plataformas, aplicaciones o servicios de terceros enlazados desde nuestros canales. Dichos servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
2. Aceptación de la política
Al utilizar los servicios, formularios, portales o canales digitales de SEGURENT, S.R.L., el Usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y acepta el tratamiento de su información conforme a los términos aquí descritos.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, dicho consentimiento será solicitado mediante mecanismos verificables y trazables.
3. Bases legales del tratamiento
SEGURENT, S.R.L. trata información personal sobre una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Prevención de fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
- Interés legítimo relacionado con seguridad, trazabilidad, auditoría y continuidad operativa.
- Consentimiento del titular cuando corresponda conforme a la ley.
Determinados tratamientos pueden realizarse incluso cuando el consentimiento no sea requerido, especialmente en materia de prevención de lavado de activos, cumplimiento regulatorio, conservación documental y atención de requerimientos de autoridades competentes.
4. Información que recopilamos
I. Información proporcionada directamente por el usuario
Cuando el Usuario completa formularios, solicita servicios o interactúa con SeguRent, puede proporcionar información como:
Datos de identificación
- Nombre completo o razón social
- Cédula, pasaporte o RNC
- Nacionalidad
- País de residencia
Datos de contacto
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
- Canal de comunicación preferido
Datos económicos y laborales
- Tipo de ingresos
- Empleador
- Cargo
- Antigüedad laboral
- Rango aproximado de ingresos
Datos relacionados con inmuebles
- Dirección del inmueble
- Tipo de propiedad
- Características físicas
- Valor de renta
- Estado y disponibilidad
Datos de terceros vinculados al contrato
Cuando aplique, podrán recopilarse datos del inquilino propuesto, garante solidario u otras partes vinculadas al proceso contractual.
Declaraciones y autorizaciones
Incluyendo autorizaciones de consulta crediticia, validaciones de identidad, consentimiento electrónico y declaraciones relacionadas con el inmueble o la relación contractual.
II. Información recopilada automáticamente
Al utilizar formularios, plataformas o portales digitales, ciertos datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, incluyendo:
- Dirección IP
- Fecha y hora del registro
- Identificadores del expediente
- Registros de consentimiento y aceptación
- Referencias criptográficas verificables (hash) de documentos mostrados electrónicamente
- Logs de actividad y trazabilidad operativa
III. Información generada durante la relación de servicio
Durante la prestación del servicio, SeguRent puede generar y conservar información operativa relacionada con:
- Evaluaciones de admisión y validación documental
- Consultas de historial crediticio autorizadas
- Verificaciones KYC, PEP screening y listas restrictivas
- Historial de pagos y conciliaciones
- Eventos de mora y gestión de cobro
- Contratos y documentos firmados electrónicamente
- Registros fotográficos e inventarios
- Comunicaciones formales y soporte operativo
Parte de esta información puede utilizarse para procesos internos de evaluación de admisión, prevención de fraude, validación documental y categorización operativa del servicio.
IV. Datos de navegación y uso recopilados automáticamente
Durante la navegación por el sitio web, portales y plataformas digitales de SEGURENT, S.R.L., pueden recopilarse automáticamente ciertos datos técnicos y de uso mediante cookies y tecnologías similares.
Estos datos pueden incluir información sobre navegación, interacción con la plataforma, identificadores técnicos, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y preferencias de sesión.
La naturaleza de estas tecnologías, sus finalidades y las opciones de control disponibles para el Usuario se describen en detalle en la Sección 9 — Cookies y tecnologías similares.
5. Finalidades del tratamiento
La información personal recopilada es utilizada exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con la operación de SeguRent, incluyendo:
Evaluación y admisión
- Validación de identidad
- Evaluación documental
- Verificación crediticia autorizada
- Validación de inmuebles y participantes del contrato
Gestión integral del arrendamiento
- Administración operativa del contrato
- Registro y conciliación de pagos
- Gestión de depósitos
- Seguimiento contractual
- Gestión de mora y recuperación
Cumplimiento legal y regulatorio
- Cumplimiento de Ley 155-17
- Cumplimiento de Ley 85-25
- Registro de contratos cuando corresponda
- Atención de requerimientos regulatorios o judiciales
Prevención de fraude y lavado de activos
- KYC y debida diligencia
- PEP screening
- Consulta de listas restrictivas
- Monitoreo de operaciones sospechosas
Facturación y pagos
- Procesamiento de cobros
- Gestión administrativa de pagos
- Emisión de facturas y registros contables
Comunicaciones operativas
- Notificaciones del servicio
- Actualizaciones contractuales
- Alertas de pagos o incidencias
- Soporte al usuario
Trazabilidad y auditoría
- Conservación de evidencia operativa
- Auditoría interna
- Seguridad y control documental
SEGURENT, S.R.L. no vende información personal ni utiliza datos para publicidad basada en comportamiento sin autorización expresa del titular.
6. ¿Con quién compartimos su información?
SEGURENT, S.R.L. comparte información únicamente cuando es necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales o ejecutar procesos vinculados al contrato.
Proveedores operativos y tecnológicos
SEGURENT, S.R.L. puede compartir información con proveedores tecnológicos y operativos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de la empresa y sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Estos proveedores pueden incluir plataformas de gestión operativa, administración documental, atención al cliente, procesamiento de pagos, infraestructura tecnológica, firma electrónica, validación documental y soporte relacionado con la prestación del servicio.
Proveedores y entidades vinculadas al servicio
Dependiendo del servicio contratado, SeguRent podrá compartir información con:
- TransUnion República Dominicana, para validaciones y consultas crediticias autorizadas;
- Instituciones bancarias vinculadas a procesos de custodia y conciliación;
- Proveedores de procesamiento de pagos;
- Proveedores aseguradores externos autorizados por la SIS, cuando aplique;
- Despachos legales externos vinculados a procesos de recuperación o ejecución contractual.
Autoridades y registros públicos
SEGURENT, S.R.L. podrá compartir información con autoridades regulatorias, judiciales, administrativas o registros públicos competentes cuando exista obligación legal, requerimiento formal o necesidad de cumplimiento regulatorio, incluyendo aquellas vinculadas a prevención de lavado de activos, cumplimiento tributario, regulación de arrendamientos y demás materias aplicables conforme a la legislación de la República Dominicana.
7. Derechos del titular de datos
Conforme a la legislación aplicable, el Usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Acceso a la información tratada
- Rectificación de datos inexactos
- Solicitud de actualización
- Oposición cuando legalmente proceda
- Solicitud de supresión cuando no exista obligación legal de conservación
- Retiro del consentimiento en tratamientos basados exclusivamente en consentimiento
- Solicitud de copia de la información disponible conforme a la ley aplicable
Las solicitudes deben enviarse a: cumplimiento@segurent.net
Asunto: [EJERCICIO DE DERECHOS — DATOS PERSONALES — SU NOMBRE]
SEGURENT, S.R.L. responderá dentro de los plazos razonables establecidos por la normativa aplicable.
Limitación importante. Algunos tratamientos y obligaciones de conservación documental son obligatorios conforme a la Ley 155-17, Ley 85-25 y demás normas aplicables. En esos casos, las solicitudes de supresión, oposición o retiro de consentimiento podrán estar limitadas por obligación legal.
8. Seguridad de la información
SEGURENT, S.R.L. aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o destrucción.
Estas medidas incluyen:
- Control de acceso por roles
- Credenciales individuales
- Registro de actividad y auditoría
- Cifrado de comunicaciones
- Restricción de acceso a expedientes
- Políticas internas de manejo de información
- Trazabilidad documental y operativa
Los pagos electrónicos son procesados directamente por proveedores especializados. SEGURENT, S.R.L. no almacena información completa de tarjetas bancarias.
Ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidentes de seguridad que afecten información personal, SeguRent podrá adoptar medidas de contención, evaluación y notificación conforme a la legislación aplicable y a criterios razonables de seguridad.
10. Conservación de información
SEGURENT, S.R.L. conserva información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Dependiendo del tipo de información y del contexto regulatorio, ciertos expedientes, registros y documentos podrán conservarse durante períodos prolongados relacionados con:
- Obligaciones regulatorias
- Prevención de lavado de activos
- Trazabilidad contractual
- Auditoría
- Defensa legal
- Cumplimiento tributario
Cuando la conservación adicional no sea necesaria, la información podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada de manera segura.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SEGURENT, S.R.L. pueden procesar o almacenar información fuera de la República Dominicana.
En estos casos, SeguRent procura implementar medidas razonables de protección contractual y seguridad para resguardar la información personal conforme a la legislación aplicable y estándares internacionales de privacidad.
Al utilizar los servicios, el Usuario reconoce y autoriza dichas transferencias cuando sean necesarias para la operación legítima del servicio.
12. Obligaciones de cumplimiento legal y prevención de lavado de activos
SEGURENT, S.R.L. opera bajo obligaciones legales relacionadas con prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, debida diligencia y cumplimiento regulatorio.
Como parte de estas obligaciones, la empresa puede realizar:
- Procesos KYC
- Validación documental
- Verificación de identidad
- PEP screening
- Consulta de listas restrictivas
- Monitoreo de operaciones
- Conservación obligatoria de expedientes
La negativa a suministrar información requerida para procesos de cumplimiento podrá impedir la prestación del servicio o la continuación del proceso de admisión.
SEGURENT, S.R.L. podrá realizar reportes regulatorios cuando la legislación aplicable así lo requiera.
13. Menores de edad
Los servicios de SEGURENT, S.R.L. no están dirigidos a menores de edad.
SEGURENT, S.R.L. no recopila deliberadamente información personal de menores sin autorización válida de sus representantes legales cuando dicha autorización sea requerida conforme a la ley.
14. Cambios a esta política
SEGURENT, S.R.L. podrá actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en los canales oficiales de la empresa con su fecha de actualización correspondiente.
Cuando los cambios afecten materialmente los derechos de los titulares, SeguRent podrá realizar notificaciones razonables por medios electrónicos u otros canales apropiados.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos:
SEGURENT, S.R.L.
Oficial de Cumplimiento
cumplimiento@segurent.net